Automasjon

Vi hjelper virksomheter – uansett størrelse – med å forbedre manuelle arbeidsprosesser i det daglige. Vi fokuserer på tydelig prioritering, struktur og bruk av digitale verktøy — for bedre samhandling, jevnere flyt og en mer oversiktlig arbeidshverdag, enten dere er få eller mange ansatte.
Automasjon

Hva er automasjon?

Automasjon innebærer at digitale systemer utfører oppgaver automatisk i stedet for manuelt. Det brukes for å fjerne repeterende arbeid, redusere feil og sikre at prosesser går raskere og mer forutsigbart. Når arbeidsflyter automatiseres riktig, fjernes flaskehalser og unødvendige steg. Det frigjør tid, øker datakvaliteten og gir mer stabile leveranser, samtidig som virksomheten får større kapasitet uten økt belastning.

Hvem passer automasjon for?

Automasjon passer for alle virksomheter som har digitale oppgaver eller PC-baserte prosesser – enten det gjelder mye av arbeidshverdagen eller bare enkelte gjentakende oppgaver. Selv små digitale steg kan automatiseres og gi merkbar effekt i form av mindre manuelt arbeid og bedre flyt.

Automasjon er særlig nyttig når arbeidsmengden overstiger kapasiteten, når man ønsker å frigjøre tid til andre satsinger, eller som et HMS-tiltak for å redusere belastningen på ansatte. Det gir også fordeler for virksomheter som skal levere mer på kortere tid, slik som ved innføring av nye arbeidstidsmodeller eller bransjer som ser på løsninger som for eksempel «3-dagers helg», der effektivitet og automatiserte steg blir avgjørende.

Hvordan vi jobber

Vi begynner alltid med en prosessgjennomgang hos kunden for å kartlegge nåsituasjonen og forstå arbeidsflyten i detalj, med fokus på hva som stjeler tid, stopper flyt eller skaper frustrasjon. Deretter foreslår vi konkrete tiltak basert på reelle behov. Vi omsetter funnene til et tydelig forslag for en ny og forbedret arbeidsflyt, der automatiseringen tar hånd om de riktige delene av prosessen. Tilnærmingen vår er praktisk, fleksibel og resultatorientert – med mål om å skape varig verdi gjennom løsninger som passer både teknologien og menneskene som bruker den.

Hva leveransen inneholder

Etter prosessgjennomgangen bygger vi en ferdig integrert løsning basert på den arbeidsflyten som er definert. Kompleksiteten i løsningen fastsettes allerede i prosessgjennomgangen, der vi ser på hvor mange trinn prosessen består av, hvordan arbeidsflyten henger sammen, og hvilke systemer som er involvert. Denne vurderingen ligger til grunn for omfanget og hva som faktisk må bygges, og gir en tydelig forklaring på hvorfor noen løsninger er enklere enn andre.

Leveransen inkluderer i tillegg et prosesskart som beskriver den nye flyten, en enkel rutinebeskrivelse for brukerne, og funksjonell testing i kundens miljø for å sikre at løsningen oppfører seg slik den skal.

For de som ønsker en mer detaljert gjennomgang av hva som inngår i en typisk leveranse – og hvordan vi vurderer omfang og kompleksitet – har vi laget en egen veileder som forklarer dette nærmere.

Les mer her

Send en melding

Kundecaser fra teamet vårt

Et utvalg prosjekter vårt team har levert tidligere.

1. Oppfølging av leads, kvalifisering og automatisert tilbudsgenerering

Lead-oppfølging og kvalifisering ble automatisert ved hjelp av AI. Løsningen kobles til CRM-systemet, sporer kundeinteraksjoner, kvalifiserer leads basert på forhåndsdefinerte kriterier og sender personlig tilpasset produktinformasjon. Basert på kundens svar genereres tilbud automatisk, slik at ingen leads blir glemt og salgsprosessen går raskere – med minimal manuell innsats.

2. Sentralisert kunnskapsbase for ansatte

Det ble satt opp en AI-drevet, sentral kunnskapsbase der ansatte kan få umiddelbar tilgang til informasjon om produkter, tjenester, retningslinjer og ordninger. Ansatte kan stille spørsmål direkte i systemet og få oppdaterte svar, noe som reduserer bruken av utdaterte dokumenter og effektiviserer intern informasjonsdeling.

3. Sanntidsinnsikt for ledelsen

Ledelsen fikk tilgang til AI-genererte sanntidsinnsikter om salg, overskudd, utestående fakturaer og lønnsomhet per produkt. Ved å stille spørsmål til systemet får ledergruppen umiddelbart tilpassede rapporter og nøkkeltall, uten å vente på manuelle rapporter.

4. Automatisert kundeservice og servicedesk

En AI-basert løsning som bruker naturlig språkprosessering til å håndtere kundehenvendelser, booke avtaler og løse enkle saker via chat eller tale. Mer kompliserte henvendelser rutes videre til menneskelige medarbeidere, noe som gjør kundeservice mer effektiv i stor skala.

5. Arbeidsflyt for godkjenning av emballasje og design

Det ble laget en flertrinns godkjenningsflyt for emballasje og design, der filer lastes opp, sendes videre til flere godkjennere, spores gjennom prosessen og får automatiske påminnelser.

6. App for håndtering av kvitteringer

Det ble bygget en app for innsending av kvitteringer, med automatisk valg av kategori og ruting til riktig enhet i selskapet basert på hvem som sender inn. Vedleggene samles automatisk i ett strukturert arkiv.

7. Automatisert synkronisering mellom leverandører og oppgaver

Det ble etablert en automatisert kobling mellom booking av avtaler og intern oppgavehåndtering. Når en avtale ble booket eksternt, ble det automatisk opprettet oppgaver i virksomhetens interne system. Dette sikret at ingenting ble glemt, reduserte manuelt oppfølgingsarbeid og skapte bedre forutsigbarhet i arbeidsflyten.

8. Automatisert arbeidsflyt for HR-vurderinger i Excel

En automatisert prosess ble satt opp for utsending av Excel-baserte medarbeidersamtale-skjemaer, med radbasert tilgangsstyring slik at hver leder kun ser sine ansatte. Utfylte skjemaer returneres strukturert og samlet.

9. AI-basert kunnskapssystem med dokumentminne

Det ble utviklet et lokalt AI-basert oppslags- og kunnskapssystem som bruker virksomhetens egne dokumenter som grunnlag for svar. Når ansatte stiller spørsmål, søker løsningen automatisk gjennom filer og trekker ut relevant innhold før den formulerer et presist svar. Systemet har også en integrert søkefunksjon som gjør det enkelt å finne informasjon uten å manuelt lete i mapper og dokumenter.

Book en samtale med oss idag!

I en kort og uforpliktende samtale vurderer vi om det finnes et reelt potensial for prosesseffektivisering i deres virksomhet – enten det gjelder manuelle prosesser, automatisering eller en kombinasjon. Samtalen handler ikke om å definere løsninger, men om å avklare om vi kan skape verdi sammen. Den gir også grunnlag for et pristilbud tilpasset deres virksomhet.